“您還需要再點點別的什么嗎?多加2元,小杯可樂可以換大杯哦!”這是麥當勞收銀員經常對顧客說的一句話,這句話雖然聽起來很普通,可背后卻暗藏玄機。它使用了我們最熟知的“連帶銷售”套路,是一種在促銷中追加銷售的方法,用得好了,分分鐘提升業績。
麥當勞就靠這2元,每年增加幾個億的利潤。其實生活中有很多這樣的例子,就因為多問了這么一句話, 10個人當中,至少會有 4~ 5人會接受,這樣一來,零食加盟店的銷售額自然會有所增長。
據不完全統計,門店業績的50%來自連帶銷售,在進行單品實際利潤貢獻測算時,連帶銷售單品的利潤率也要高過主推單品的利潤。而來自消費者的購買心理調查統計,幾乎 80%的消費者,尤其是女性消費者,光顧帶有或優惠或打折的門店的概率,要幾倍于那些沒有進行優惠或連帶銷售政策的門店,因此,慣用連帶銷售,是零售門店的法寶之一。
除了在顧客購物的時候推薦產品,還可以通過智能導購屏誘導顧客消費,比如在導購屏上輪播折扣產品、會員特價商品等宣傳海報,吸引顧客自主消費等等。在今年這個特殊時期,因為疫情加速了許多實體門店的倒閉,市場的競爭愈發激烈,消費者購物變得更加謹慎。那么該如何改變這種現狀,達到快速提升業績的目標呢?
提升視覺,狠抓眼球效應
想讓顧客快速進店,最重要的就是要學會抓住顧客的眼球,如何抓?店鋪和產品缺一不可。
1.零食店鋪環境和氣氛營造
關于零食店鋪環境和氣氛營造,優秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間,所有的門店都會用氣球拼接成拱門,促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在零食店鋪入口處,并有組織的進行請客入店等多種方式結合,有效地提升了零食加盟店的顧客進店率。
2.爆品引流
任何一個爆火的零食加盟店,幾乎都有著一兩樣帶動客流的商品,這些商品有著極其強大的賣點,當然這些商品可能不是實物,可能是一些軟性的東西。
比如排隊要好幾個小時的巴奴火鍋,賣點就是好吃的毛肚,通過這個爆品讓更多人到店消費,但像海底撈這種,賣點就是它的服務,服務也是海底撈在賣的東西,這種就是軟性的商品,通過打造極致的服務,口碑越傳越廣,去吃的人自然就會越多。
延伸服務,提高購物體驗
視覺體驗的提升是一方面,服務的延伸又是另外一方面,很多顧客之所以喜歡逛實體店,正是因為實體店能夠給他們真實的購物環境、更加驚喜的場景體驗。
就像買家居這么負重的事情,大家為什么愿意千里迢迢去一趟宜家?就像為了吃一頓火鍋,為什么大家愿意在門口花幾個小時大排長龍?都是因為,這些實體店能夠給予在其他地方得不到的體驗和服務。
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