連鎖經(jīng)營對零售業(yè)而言，無非是快速擴充取得規(guī)模的最佳途徑，尤其在中國目前正處于蓬勃發(fā)展的階段。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2018年我國連鎖百強企業(yè)銷售規(guī)模為2.4萬億元，同比增長7.7%，占社會消費品零售總額6.3%，較上年提高0.3個百分點。連鎖百強企業(yè)門店總數(shù)13.8萬個，同比增長16.0%。其中連鎖百強企業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)同比增長55.5%，增速比全國線上商品零售高出一倍以上。2018年，我國特許百強企業(yè)銷售規(guī)模約4300億元，同比增長14.8%，增幅比上年提高1.8個百分點。門店總數(shù)17.7萬個，同比增長15.1%，增幅比上年提高4.1個百分點。其中有19家特許百強企業(yè)在海外發(fā)展加盟業(yè)務(wù)，“一帶一路”為特許百強企業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間。

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2018/2019年）》最新統(tǒng)計，中國社會消費品零售規(guī)模穩(wěn)步增長，2019年達到41.2萬億元。網(wǎng)絡(luò)零售額占比也不斷上升，2019年網(wǎng)絡(luò)零售額達到10.6萬億元，占社會消費品零售總額25.7%。在消費升級和新興技術(shù)推動下，新零售產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，萬億市場規(guī)模加速形成。可見不論是從銷售業(yè)和服務(wù)業(yè)的經(jīng)營角度來看，或是市場遠景來分析，其零售市場都是非常具有吸引力的。

中國特許連鎖經(jīng)營，追溯歷史，早在二、三十年代，舊中國的工商企業(yè)，就有以品牌和商號為基礎(chǔ)，在各地發(fā)展的分號，如亨得利、寶元通、盛錫福、秋林公司等，不過那時還沒有象現(xiàn)在的特許經(jīng)營那樣規(guī)范和現(xiàn)代化。但至少可以說，有特許經(jīng)營的雛形。真正起步是從八十年代中期，肯德基以及國外的著名服裝品牌，率先以特許經(jīng)營形式進入中國市場，自此，特許經(jīng)營同連鎖經(jīng)營的直營、加盟連鎖在中國得到了迅速發(fā)展，成為我國經(jīng)濟增長的一個亮點。

【特許經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀】

特許經(jīng)營是特許人將自己所擁有的商標（包括服務(wù)商標）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費用。很顯然特許經(jīng)營是一種經(jīng)營技巧、業(yè)務(wù)形式的許可，是一種軟件技術(shù)即知識產(chǎn)權(quán)的授予，它不受資金、地域、時間等方面的限制，在同一時間可發(fā)展多家和在任何有消費者群的地域發(fā)展，并以低成本小風(fēng)險的特征迅速擴張。

當(dāng)今特許經(jīng)營作為商業(yè)發(fā)展全球化、國際化潮流正以強勁的勢頭在迅速發(fā)展。美國近年來社會零售總額中有半數(shù)以上通過特許經(jīng)營方式實現(xiàn)的，它每8分鐘就有一家特許加盟后開業(yè)，成功率為95％，較其他經(jīng)營方式高出數(shù)倍。在日本、新加坡等亞洲國家，特許經(jīng)營的發(fā)展勢頭也很強勁。我國特許經(jīng)營發(fā)展雖然時間不長，但發(fā)展速度快。其發(fā)展現(xiàn)狀和特點是：

1．發(fā)展迅速，規(guī)模有所擴大，已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的一個增長點。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局的統(tǒng)計，截止1999年底，內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)連鎖企業(yè)總數(shù)已達1800余家，連鎖店鋪26000個，經(jīng)營額1500億元，已占社會消費品零售總額的 5％左右。又據(jù)有關(guān)部統(tǒng)計特許經(jīng)營在連鎖經(jīng)營主流業(yè)態(tài)中的超市、便利店，1997年銷售額S000萬以上特許經(jīng)營企業(yè)有95家，比上年增長1．6倍，網(wǎng)點755個，比上年增長3．7倍。特許企業(yè)占總的連鎖企業(yè)總數(shù)提高到36％。如果按此匡算，全國各行業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)約有600多家，網(wǎng)點約有5000個，年經(jīng)營額約為500億元。連鎖經(jīng)營實現(xiàn)的銷售額近幾年每年以40％以上的增長率增長，大大超過全國社會消費品增長率的10％左右，約三十個百分點。

2．特許連鎖經(jīng)營向多業(yè)態(tài)，多行業(yè)領(lǐng)域拓展。從業(yè)態(tài)看，以超市、便利店為主，發(fā)展到專賣店、精品店、貨倉式商場，從行業(yè)看，從零設(shè)行業(yè)向餐飲、生產(chǎn)資料擴展，從有形商品經(jīng)營向服務(wù)經(jīng)營擴展，幾乎覆蓋商業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)。如北京全聚德烤鴨店現(xiàn)有60家特許經(jīng)與網(wǎng)點。目前，我國國內(nèi)特許經(jīng)營業(yè)已向圖書、洗染、沖擴、汽車租賃、維修、家政服務(wù)、健身娛樂、美發(fā)美容等領(lǐng)域發(fā)展。

3．新的先進管理技術(shù)手段、促銷策略、經(jīng)營方式被特許經(jīng)營廣泛地使用。特許經(jīng)營打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和工商、農(nóng)商、批零關(guān)系，本著“共學(xué)一個技術(shù)，共做一個產(chǎn)品，共享一個品牌，共獲豐厚利潤”使其經(jīng)營方式發(fā)生了根本變化，尤其是一批品牌專賣店，以廠家為龍頭，與代理商相結(jié)合，采用特許經(jīng)營方式，在全國已形成連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，如上海桑塔納、一汽大眾、李寧體育用品、鄂爾多斯羊絨衫、深圳海工業(yè)、北京百花鞋業(yè)等，同時．也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4．特許經(jīng)營成為企業(yè)擴張的主要手段。不少連鎖企業(yè)在城市市場相對飽和的情況下，通過特許經(jīng)營開始由城市向周邊地區(qū)延伸，在長江三角洲、珠江三角洲、膠東半島等比較發(fā)達地區(qū)，一些連鎖企業(yè)有半數(shù)以上的店鋪開在縣級以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如上海聯(lián)華超市、上海華聯(lián)超市、廣東東莞美佳超市，山東吉客隆等。這些企業(yè)絕大多數(shù)通過特許經(jīng)營方式，利用自己的商譽、經(jīng)營技術(shù)及商品采購優(yōu)勢向周邊地區(qū)擴展。如江蘇如東有一家，原來是一個虧損的商場，加入華聯(lián)超市后銷售額達到50一60萬元，每月有2萬多元的利潤，職工的工資由原來的200—300元，增加到800－1000元，加盟后職工的積極性明顯提高。

5. 特許經(jīng)營由單一的國有經(jīng)濟、向經(jīng)營主體多元化發(fā)展。在所有制成份上，國有流通企業(yè)是連鎖經(jīng)營的主力，集體、私營、股份制、外資等其他資產(chǎn)主體的連鎖企業(yè)發(fā)展速度在加快，形成了以國有商業(yè)企業(yè)為主，集體、民營、外資企業(yè)共同參與的多元化格局。在93家企業(yè)中，有限公司占49％，國有獨資占41％，形成了國內(nèi)國外企業(yè)在連鎖商業(yè)領(lǐng)域合作、競爭共存的市場格局。

6． 政府推動，政策扶植為特許經(jīng)營起到了促進、保征作用。政府力量推動，是連鎖發(fā)展的一特色，也為連鎖經(jīng)營方式的迅速發(fā)展提供了大環(huán)境。

【特許連鎖經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)】

1．特許連鎖經(jīng)營規(guī)模問題。連鎖經(jīng)營方式的生命力，在于通過提高企業(yè)的組織化和規(guī)模降低成本，擴大市場占有率。幾年來我國連鎖企業(yè)數(shù)量擴張速度不慢，但各家連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)很不均衡，許多連鎖企業(yè)店鋪規(guī)模達不到國際公認的連鎖企業(yè)盈虧點（14家以上）。現(xiàn)在我國連鎖經(jīng)營的規(guī)模小，全國平均一個連鎖企業(yè)擁有店鋪只有14個，不少連鎖企業(yè)只有三、四家店鋪。有資料表明，香港有五六百萬人口，只有四五家超市連鎖公司控制連鎖網(wǎng)點1000多家，平均每家公司擁有店鋪數(shù)200多個。而國內(nèi)的情況則非如此，以廣州為例，全市25家連鎖企業(yè)，平均店鋪數(shù)人6個。據(jù)統(tǒng)計，目前全國銷售額超過億元的連鎖企業(yè)總數(shù)的比例不足5％，形成了各連鎖公司各開各的店鋪，各家都難以發(fā)展更多的店鋪，連鎖店遍地開花卻都難以形成應(yīng)有規(guī)模的局面。

2．特許連鎖經(jīng)營規(guī)范化問題。目前我國連鎖經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)為三個方面：一是發(fā)展不規(guī)范。近幾年，在政策優(yōu)惠、媒體炒作等誘導(dǎo)下，存在著一哄而上的情況。發(fā)展連鎖經(jīng)營是需要有一定的客觀條件的。二是運作不規(guī)范。連鎖企業(yè)網(wǎng)點開發(fā)、市場定位、經(jīng)營范圍必須根據(jù)風(fēng)險最小化、利益最大化原則來確定，目前出現(xiàn)的網(wǎng)點布局不合理、市場定位超同等現(xiàn)象。三是管理不規(guī)范。根據(jù)國際慣例，連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一配送率要達到80％以上，而目前我國大多數(shù)連鎖企業(yè)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送的比例只有30％－60％。在諸多連鎖店中表面連鎖而實質(zhì)仍是單店操作、各自為政。有些店只是統(tǒng)一了店名、服裝、標識，而連鎖的核心：統(tǒng)一采購和配送至今未完成，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理也就無從談起。

3．特許經(jīng)營國際化對我國的影響。在我國連鎖經(jīng)營剛剛成長的時候，國際上的一些超級連鎖企業(yè)紛紛進入中國，利用合資、合作。輸出管理等各種形式占領(lǐng)我國市場，構(gòu)成了我國連鎖經(jīng)營的競爭壓力。如世界餐飲巨頭麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等紛紛進入，其連鎖店遍及全國大中城市，到1996年6月，三大餐飲巨頭在華開店分別為：肯德基達100個．麥當(dāng)勞為62個，必勝客27個。同時，國際連鎖商業(yè)也紛紛搶灘而來，美國的沃爾馬特、凱馬特、法國的家樂福、巴黎春天、日本的佳世客、大榮、西武、荷蘭的萬客龍、德國的麥德隆等等，都正在向中國市場滲透。我國即將加入WTO，這種連鎖業(yè)競爭的國際化態(tài)勢將日趨明朗。

4．特許連鎖經(jīng)營發(fā)展速度與效益問題。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些較成熟的連鎖企業(yè)，尤其是餐飲業(yè)和時裝專業(yè)店發(fā)展速度加快，北京“全聚德”烤鴨店、天津“狗不理”包子店、北京“皮爾·卡丹”時裝公司等，都采取了特許經(jīng)營方式，一些大型零售企業(yè)在發(fā)展過程中，也采取特許經(jīng)營方式開發(fā)分店，以擴大規(guī)模。但是，連鎖企業(yè)規(guī)模的擴張應(yīng)該是以效益的擴張為前提，是通過規(guī)模大而降低單位成本，從而增加收益的經(jīng)濟模式。因此，企業(yè)的店銷數(shù)量多并不完全和效益劃等號，如果出現(xiàn)隨著規(guī)模的擴張而效益下降的現(xiàn)象就是規(guī)模不經(jīng)濟，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損、倒閉，如北京的紅蘋果的倒閉，除了管理上的原因外，主要是沒有根據(jù)自己的經(jīng)濟實力，盲目提出了要在一個短期內(nèi)發(fā)展100家連鎖店，最終導(dǎo)致資金不足，不能支付供貨商貨款而倒閉。

5．品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)的問題。品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)等是特許經(jīng)營的核心和靈魂，沒有一個知名品牌，沒有一個享有聲譽的商號，沒有一個強有力的管理體系和經(jīng)營技術(shù)，是不能辦好特許經(jīng)營的。最近媒體在提醒人們不要陷入陷井時，揭露有的不法商打著特許經(jīng)營的招牌，在根本沒有什么品牌和經(jīng)營技術(shù)的情況下，進行騙錢活動。這是值得我們警惕的。

6．特許經(jīng)營進一步發(fā)展的體制和立法問題。體制制約因素有：一是條塊分割的體制，制約了特許經(jīng)營的發(fā)展規(guī)模。由此不僅造成在同一地區(qū)的惡性競爭，而且達不到規(guī)模效益。二是企業(yè)缺乏發(fā)展的擴張動力。現(xiàn)行的企業(yè)體制和運行機制，束縛了企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在動力。三是物流環(huán)境難以保證連鎖店統(tǒng)一配送的技術(shù)要。同時建立與完善有關(guān)特許經(jīng)營的法律、法規(guī)、創(chuàng)造良好的法律環(huán)境，是保證特許經(jīng)營健康發(fā)展的先決條件。

【我國發(fā)展特許經(jīng)營的前景】

雖然我國發(fā)展特許經(jīng)營，起步較晚，又有一些制約因素和不利條件。但其發(fā)展前景是看好的，已呈現(xiàn)快速增長的趨勢，發(fā)展是有利條件的。主要表現(xiàn)在：一是國內(nèi)連鎖是以直營連鎖起步，直營連鎖的實踐，為特許連鎖提供了寶貴經(jīng)驗；二是私營經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟中最活躍的成份。國有商業(yè)資本將從商業(yè)、服務(wù)業(yè)中逐步退出，這為個體、私營投資提供了廣闊空間；四是服務(wù)消費已成為新熱點，服務(wù)市場呈現(xiàn)巨大消費潛力，這是特許經(jīng)營發(fā)展的巨大市場；五有國家的鼓勵，從政策、法律的支持。從國際連鎖業(yè)的發(fā)展來看，當(dāng)直營連鎖店發(fā)展到一定規(guī)模，形成自身品牌及成型的管理軟件后，一般都轉(zhuǎn)向以特許經(jīng)營為主拓展市場。在現(xiàn)代社會條件下，特許經(jīng)營是在更大范圍內(nèi)吸納社會資本，實現(xiàn)低成本擴展經(jīng)營規(guī)模的一種方式，尤其對中小企業(yè)發(fā)展更具吸引力。因此，特許經(jīng)營必將成為最具增長潛力的連鎖經(jīng)營形式。

1．特許經(jīng)營已成為我國擴大內(nèi)需、開拓市場的經(jīng)濟增長點。奈斯比特把特許經(jīng)營稱為“二十一世紀最主要的商業(yè)經(jīng)營形式”。連鎖經(jīng)營的發(fā)展有很大的空間和市場潛力，發(fā)展前景是廣闊的。世界各國連鎖的營業(yè)額已占整個社會消費品零售總額的40—50％，而我國只有2％，上誨也僅僅只有12％，目前，特許經(jīng)營對促進我國連鎖超市和老字號餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用，特許經(jīng)營正在全面普及，并在其它領(lǐng)域如汽車銷售、干洗、醫(yī)藥保健、家政服務(wù)、美容美發(fā)等服務(wù)業(yè)也涌現(xiàn)出一批利用特許經(jīng)營方式獲得超常規(guī)發(fā)展的特許企業(yè)。如蘭州馬蘭拉面快餐有限責(zé)任公司的“馬蘭拉面萬家連鎖工程”，計劃用不到10年時間，建立20000家特許加盟馬蘭連鎖店。經(jīng)過近一年的努力。“馬蘭拉面萬家連鎖工程”初見成效，該公司已在北京、上海等地建立直營店50多家．在全國建立加盟店9300多家，各店經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟效益顯著。

2．特許經(jīng)營將是連鎖經(jīng)營發(fā)展的主要內(nèi)容。連鎖經(jīng)營的形式通常劃分為直營連鎖、自愿連鎖、特許連鎖，一般來說特許連鎖要優(yōu)越于其他兩種連鎖形式，因此更易為企業(yè)在發(fā)展時所采用。據(jù)不完全統(tǒng)計，發(fā)展特許業(yè)務(wù)時間較短，其中46％的特許企業(yè)僅需一年時間就可開始運作特許經(jīng)營，60％的企業(yè)需1一2個月時間就可運作，限短時間15天、最長時間180天也均可運作。總之，特許經(jīng)營既集中了直營連鎖（正規(guī)連鎖）總部具有的強有力的控制力和自由連鎖具有的獨立資本、經(jīng)營才能及經(jīng)營積極性的長處，又能以合同方式，向加盟者銷售成功的品牌和成套的經(jīng)營技巧，確保加盟者在一定區(qū)域內(nèi)怕的壟斷使用權(quán)，因此，很多企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，都轉(zhuǎn)向特許經(jīng)條營。如創(chuàng)立于1990年的榮昌洗衣店是從事服裝清洗、保養(yǎng)及設(shè)備、化學(xué)材料銷售的連鎖企業(yè)，僅在北京就有25家連鎖店。為了謀求更大的發(fā)展，作出了開展特許經(jīng)營的選擇，計劃兩年內(nèi)在北京將榮昌洗染連鎖店開到100家，在全國開到1000家。

3．廣大農(nóng)村是特許連鎖經(jīng)營發(fā)展的空間。開拓市場，重點是開拓農(nóng)村市場。從市場空間看，廣大的農(nóng)村市場連鎖經(jīng)營還基本上是空白，這為發(fā)展連鎖經(jīng)營提供了廣闊空間。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些企業(yè)已把零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從中心城市向中小城市延伸，向縣城和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的集鎮(zhèn)發(fā)展，這也是零售經(jīng)營今后一段時間發(fā)展的重點。連鎖企業(yè)向周邊地區(qū)特別是農(nóng)村市場擴展，凈化了農(nóng)村市場，滿足了農(nóng)村廣大消費者的需要，帶動了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)發(fā)展，也為企業(yè)找到了新的增長點。如廣東東美美佳超市的38個店鋪中有31個開設(shè)在農(nóng)村，98年上半年的銷售額有84％以上來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店鋪。實踐證明，特許經(jīng)營在農(nóng)村有廣闊的發(fā)展前景。

4．特許連鎖經(jīng)營的科技含量將會進一步提高。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，今后中國連鎖企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新將邁向新的水平，同時對社會范圍的配套會提出更高的要求。電子計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼、冷藏技術(shù)、電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代科技都是連鎖經(jīng)營進一步發(fā)展的技術(shù)支撐。

5．特許連鎖經(jīng)營對外開放將進一步加快。中國參加 WTO以后，承諾將對特許經(jīng)營放開，不再限制。這不僅為國外的特許經(jīng)營企業(yè)直入國內(nèi)市場提供了條件，同時也為我國特許經(jīng)營企業(yè)進入國際市場，提供了機遇。加快我國特許經(jīng)營與國際市場的接軌，為發(fā)展具有中國特色的特許經(jīng)營管理模式，奠定了一個良好的基礎(chǔ)，也為中國特許經(jīng)營的發(fā)展帶來了新的機。